الأمرُ كله يبدأ عندما ننظر لمن أمامنا كإنسان، و نري ما وراء الأعراض و السلوكيات من مشاعر و إحتياجات لم يتم تلبيتها، نُدرك أن هناك تفسير لما يحدث، و أن هناك حلول مختلفة نكتشفها كلما فهمنا، فعملية التحسن هي عملية تراكمية، تُبني علي الوعي و تعلم أساليب مختلفة تتناسب مع قدرتنا و ما هو متاح للتعامل مع ما نمر به.